top of page

FAQ

  • Can I get custom design? / Apakah menerima custom desain?
    Sorry, only custom size is available If your ring size isn't available, you can join our pre-order. It will takes 2 weeks (silver), and 3 weeks (gold plated & black rhodium) after down payment (for Indonesia customer) Maaf, kami hanya menerima custom size untuk stock size yang tidak tersedia, dibutuhkan waktu pembuatan sekitar 2 minggu (silver) dan 3 minggu (gold plated & black rhodium) setelah pembayaran (berlaku di Indonesia)
  • Does Sterling Silver Tarnish? Apakah silver dapat teroksidasi?
    This tarnish is a result of a chemical reaction (parfume, high humidity, lotion, sweat, pollution). But can be removed easily with polish cloth, which include in every purchase. There are lots of different methods for cleaning silver on the internet. Choose what suits you the most. You can find our favorite method on the last question in this page. Oksidasi merupakan reaksi yang terjadi akibat paparan langsung dengan zat kimia seperti parfume, kelembapan yang tinggi, lotion, keringat, dan polusi. Namun silver selalu dapat dibersihkan dengan kain pembersih khusus yang selalu kita berikan ditiap pembelian. Ada banyak cara membersihkan silver yang dapat ditemukan pada internet. Salah satu cara kami jelaskan pada pertanyaan terakhir halaman ini.
  • What's the difference betwen thick and thin version? / Apakah perbedaan atara model 'thick' dan tidak?
    6 mm & 3 mm. Please see the difference in the pic below. For men who want to order the thin version, we suggest to order thick version if your size is more than 16 in ASIA size or 8 in US size. 6 mm & 3 mm. Perbedaan dapat terlihat pada gambar di bawah ini. Untuk pria, disarankan memilih versi tebal bila size jari lebih dari 16 ASIA atau 8 US
  • Exchange Policy / Aturan Penukaran
    Mohon menghubungi kami via DM Instagram untuk berkonsultasi terlebih dahulu. Pengembalian barang yang telah dibeli dilakukan bila size tidak sesuai, dengan batas waktu maksimal 1 minggu setelah penerimaan barang. Bila barang diterima dengan keadaan rusak / waktu pengembalian melebihi batas maka akan dikenakan biaya service. Biaya pengiriman tambahan menjadi tanggungan customer.(kecali barang yang dikirimkan salah atau rusak saat diterima)
  • How to Purchase / Cara pembelian
    Pembelian dapat dilakukan melalui DM Instagram, Shopee and Tokopedia
  • How to clean silver at home / Cara membersihkan silver di rumah
    1. Place the alumunium foil in a bowl 2. Put the silver items in the alumunium foil 3. Add baking soda until the silver is covered 4. Pour the boiled water 5. Leave the silver for 15 minutes 6. Rinse with clean water 7. Buff with clean, dry cloth 1. Letakan alumunium foil pada wadah 2. Letakan cin2 pada alumunium foil tersebut 3. Tambahkan baking soda hingga perhiasan tertutup 4. Tuang air mendidih secukupnya hingga perhiasan tenggelam 5. Tunggu 15 menit hingga oksidasi terangkat 6. Bilas hingga bersih 7. Keringkan dengan kain kering

© 2023 by Tote. Proudly created with Wix.com

bottom of page